Termeni și condiții

Serviciu - software-ul SecurSSH, consola web, aplicațiile desktop și infrastructura cloud asociată.

Client - entitatea juridică sau persoana fizică care subscrie un abonament la SecurSSH.

Utilizator - o persoană fizică autorizată de Client să acceseze Serviciul.

Seif - un container criptat end-to-end de credențiale, gazde și date asociate, decriptabil doar cu o cheie derivată de la Utilizator.

Abonament - relația contractuală recurentă dintre Client și SecurSSH care acoperă planurile Free, Pro, Team sau Enterprise.

Crearea unui cont necesită o adresă de e-mail validă, pe care Utilizatorul trebuie să o verifice. Utilizatorul este responsabil pentru alegerea unei parole master robuste; SecurSSH nu primește, nu stochează și nu transmite niciodată parola master.

Întrucât conținutul seifurilor este criptat pe partea de client cu o cheie derivată din parola master, SecurSSH nu poate recupera o parolă master uitată. Opțiunile de recuperare a seifului (cum ar fi codurile de recuperare) sunt documentate în produs și trebuie configurate proactiv de către Utilizator.

Utilizatorul este responsabil pentru protejarea credențialelor sale și trebuie să notifice SecurSSH cu privire la orice compromitere suspectată.

SecurSSH oferă patru planuri: Free (0 EUR), Pro (9 EUR pe lună), Team (12 EUR per Utilizator pe lună) și Enterprise (preț personalizat sub contract).

Abonamentele Pro și Team sunt facturate prin Stripe cu cardul bancar. Abonamentele Enterprise pot fi facturate prin transfer bancar, comandă de cumpărare sau orice alt mijloc convenit în contractul-cadru de servicii (MSA).

Adăugarea unui Utilizator la un plan Team declanșează o pro-ratare automată pe următoarea factură. Eliminarea unui Utilizator creditează porțiunea neutilizată în următoarea perioadă de facturare.

Clienții pot rezilia oricând din portalul de facturare. Rezilierea oprește următoarea reînnoire; nu se acordă rambursări pentru perioada plătită în curs, cu excepția cazului în care legea aplicabilă o impune.

Clientul și Utilizatorii săi se angajează să nu: (a) stocheze, partajeze sau distribuie credențiale obținute ilegal sau fără autorizație; (b) încerce să eludeze controalele de acces bazate pe roluri care protejează datele altor Clienți; (c) sondeze, scaneze sau extragă Serviciul dincolo de o utilizare normală a produsului; (d) utilizeze Serviciul pentru a coordona atacuri, a găzdui command-and-control de malware sau a încălca legea aplicabilă.

SecurSSH poate suspenda accesul fără preaviz în caz de încălcare gravă, fraudă sau activitate care amenință Serviciul sau alți Clienți.

SecurSSH păstrează integral drepturile de proprietate intelectuală asupra software-ului, mărcii, logo-urilor și documentației. Clientului i se acordă o licență neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de utilizare a Serviciului pe durata Abonamentului.

Clientul păstrează proprietatea asupra tuturor datelor pe care le stochează în Seifurile sale, inclusiv credențiale, fișe de gazdă, snippets și metadate de audit. SecurSSH primește doar autorizațiile tehnice necesare pentru operarea Serviciului în numele Clientului.

Conținutul seifurilor este criptat pe partea de client cu AES-GCM cu o cheie derivată prin PBKDF2 cu 100.000 de iterații din parola master a Utilizatorului. Serverul SecurSSH stochează doar text criptat și este structural incapabil să decripteze conținutul seifurilor.

SecurSSH nu menține portițe de suport sau escrow al cheii master. Personalul nu poate citi credențialele, inclusiv ca răspuns la cereri interne. Obligațiile de divulgare legală sunt tratate în Politica de confidențialitate.

Un angajament de disponibilitate lunară de 99,9% se aplică exclusiv abonamentelor Enterprise sub contract, cu creditele de serviciu asociate definite în MSA. Planurile Free, Pro și Team sunt furnizate pe principiul celui mai bun efort, fără SLA contractual.

Ferestrele de mentenanță planificată sunt anunțate în avans prin pagina de status integrată în produs și prin e-mail. SecurSSH poate efectua operațiuni de mentenanță neanunțate în caz de incident de securitate.

Clientul poate rezilia Abonamentul oricând. SecurSSH poate rezilia Abonamentul cu preaviz rezonabil în caz de încălcare substanțială a prezenților Termeni, fraudă, neplăți repetate sau activitate care creează un risc juridic sau operațional.

După reziliere, datele Clientului sunt păstrate timp de 30 de zile de grație, perioadă în care Clientul poate reactiva contul sau exporta datele. După 30 de zile, toate datele sunt șterse definitiv din sistemele de producție, rotația backup-urilor finalizând ștergerea în termenul documentat în Politica de confidențialitate.

În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, răspunderea totală a SecurSSH care decurge din Serviciu sau în legătură cu acesta nu poate depăși suma totală plătită de Client pentru Abonament în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a dat naștere reclamației.

SecurSSH nu este responsabilă pentru daune indirecte, incidentale sau consecutive, inclusiv pierderea de profit, pierderea de date fără legătură cu o culpă a SecurSSH, sau întreruperea activității. Nicio prevedere a prezenților Termeni nu limitează răspunderea care nu poate fi limitată în temeiul legii aplicabile (inclusiv, după caz, culpa gravă și dolul).

Prezenții Termeni sunt guvernați de dreptul din [DE COMPLETAT: țara entității juridice]. Orice litigiu privind Termenii sau Serviciul va fi supus competenței exclusive a instanțelor competente din [DE COMPLETAT: oraș/instanță competentă], fără a aduce atingere normelor imperative de protecție a consumatorilor atunci când acestea se aplică.

SecurSSH poate actualiza prezenții Termeni pentru a reflecta evoluții ale produsului, de reglementare sau nevoi operaționale. Modificările substanțiale sunt notificate cu cel puțin treizeci (30) de zile înainte de intrarea lor în vigoare, prin e-mail către Clienții activi și prin intermediul unui banner integrat în produs. Continuarea utilizării Serviciului după data efectivă constituie acceptarea Termenilor actualizați.

Orice întrebare privind prezenții Termeni poate fi adresată la legal@securssh.com.

Adresă poștală: [DE COMPLETAT: adresa completă a sediului social].